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Martedì prossimo è il gran giorno. Tutti davanti al computer per scaricare la nuova versione di Mozilla. Arturo sarà mattiniero. Decisamente mattiniero.

Arturo è finalmente riuscito a sconfiggere gli Inglesi nel New England. E’ stata dura, ma alla fine ci sono riuscito.

Ero in ufficio, tranquillo che lavoravo al computer (si va bene non stavo lavorando, ma facendo una partita a Spider), quando all’improvviso si spegne il computer e il Gruppo di C0ntinuità incomincia a dare di matto. Era saltato il fusibile. Lo cambio, ma il computer non si accende. Telefono al tecnico e mi dice, che la cosa non è semplice: potrebbe essere il trasformatore, ma anche la scheda (si ma quale?). Dovrebbe passare questo pomeriggio a controllare. Forse. Oggi è venerdì. Lourdes non è più sufficiente, meglio puntare più in alto.

Update ore 20:33 : era il Trasformatore; sostituito e il computer va bene. Me la sono cavata con poco.

Non bastava il computer di casa a dare problemi, adesso ci si mette pure il Blackberry. Ogni volta che accedo alla telecamera per scattare una foto, mi dice che non è possibile accedere e che prima devo chiudere tutte le applicazioni aperte. Il fatto è che non ce ne sono applicazioni aperte. Credo che sia ora di fare una visita alla Madonna di Lourdes, altrimenti  chissà cos’altro mi succede.

Oggi, Arturo ha acceso il computer di casa come fa ogni mattina presto prima di andare a lavoro, ha inserito la password del suo account e all’improvviso è apparso un messaggio:

Impossibile caricare il profilo memorizzato . . . bla bla bla . . . se persiste contattare l’amministratore di sistema

Ho premuto ok, prima che il countdown arrivasse a  0 sec (era partito da 30 sec), sono riuscito ad entrare in Windows, ma ho trovato la sorpresa: il fondo del Desktop era quello delle colline di Xp (orribile); tutte le cartelle e le icone varie che avevo sparite; entrando in Internet, tutti i link memorizzati spariti; di Google Reader neanche l’ombra. Insomma un vero incubo. E’ arrivato il momento di comprare il computer nuovo.

Desktop casa

Desktop ufficio

Desktop portatile HP

Questo pomeriggio mi richiama il servizio assistenza della Microsoft, per informarmi che la tastiera nuova in sostituzione di quella difettosa, la riceverò intorno al 7 Dicembre e che la garanzia di quest’ultima proseguirà dalla data di acquisto di quella che non funziona, come prevede la Legge vigente. Per quanto riguarda quella difettosa, dovrò tenerla per 90 giorni perché il centro assistenza di Cagliari potrà richiederla, e si occuperanno loro di venire a ritirarla. Il tecnico, prima di concludere la telefonata, mi chiede di esprimere un mio giudizio sul servizio assistenza di Microsoft Italia in una scala da 1 a 9. Nove con lode, Arturo non ha dubbi.

Ieri sera Arturo chiama l’assistenza Microsoft di Milano, per informarli del problema alla tastiera. Parlo con una signora/rina, la quale mi chiede tutti i dati della tastiera e dopo una serie di domande imbarazzanti per questioni di statistiche, mi informa che a breve mi avrebbe contattato un tecnico per chiarirmi le modalità per la sostituzione dell’hardware. Il tecnico chiama questo pomeriggio, mi tira le orecchie perché non mi sono rivolto subito a loro, mi consiglia di non comprare da Trony neanche una spilla da balia e poi mi dice, che la tastiera nuova mi verrà inviata a casa nel giro di 10 giorni e che seguirà un’altra telefonata per chiarirmi cosa devo fare per spedire la tastiera diffettosa difettosa. Grazie Bill!!

Il decoder digitale è rooootto!! Il centro d’assistenza ha detto che è da buttare: grazie Media Shopping!!

La tastiera del computer è rooootta!! Il Centro d’assistenza Trony ha detto che non l’aggiustano e neanche la sostituiscono; devo rivolgermi direttamente alla Microsoft Italia per telefono: grazie Bill!!